Thông qua dữ liệu được thu thập từ một mẫu gồm 201 du khách tại ga đi của sân bay Tân Sơn Nhất, nhóm tác giả đã đánh giá sự hài lòng của khách du lịch khi trải nghiệm ứng dụng du lịch thông minh có tên gọi là Tan Son Nhat Airport SGN Info. Kết quả nghiên cứu cho thấy, có 3 nhân tố tác động đến Sự hài lòng của khách du lịch khi sử dụng ứng dụng du (...) lịch thông minh, đó là: (1) Khả năng tiếp cận; (2) Tính tương tác; (3) Tính hữu ích. Từ đó, nhóm tác giả đề xuất một số hàm ý quản trị để cải thiện các thuộc tính của ứng dụng nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ trong quá trình chuyển đổi số của ngành hàng không và du lịch. (shrink)

Nghiên cứu được thực hiện nhằm xác định các nhân tố ảnh hưởng đến Sự lựa chọn dịch vụ kế toán của các doanh nghiệp (DN) nhỏ và siêu nhỏ trên địa bàn tỉnh Nghệ An. Kết quả nghiên cứu cho thấy, có 8 nhân tố ảnh hưởng đến Sự lựa chọn dịch vụ kế toán của các DN nhỏ và siêu nhỏ trên địa bàn tỉnh Nghệ An được sắp xếp theo thứ tự tác động giảm dần bao gồm: (...) Sự đa dạng về dịch vụ; Đội ngũ nhân viên; Trình độ chuyên môn; Sự giới thiệu; Lợi ích cảm nhận; Hình ảnh đối tượng cung cấp dịch vụ; Khả năng đáp ứng; Giá phí. Bên cạnh đó, nhóm nghiên cứu cũng đưa ra các hàm ý chính sách giúp các DN cung cấp dịch vụ kế toán nâng cao sự lựa chọn dịch vụ, cải thiện dịch vụ, thu hút thêm khách hàng. (shrink)

Post-mortem reproduction is a complex and contested matter attracting attention from a diverse group of scholars and resulting in various responses from a range of countries. Vietnam has been reluctant to deal directly with this matter and has, accordingly, permitted post-mortem reproduction implicitly. First, by analysing Vietnam’s post-mortem reproduction cases, this paper reflects on the manner in which Vietnamese authorities have handled each case in the context of the contemporary legal framework, and it reveals the moral questions arising therefrom. The (...) article then offers an account of Vietnamese social norms as an explanation for the tendency to conduct post-mortem reproduction. In arguing that a deeper and more thorough examination of the moral and ethical reasoning is required, the paper advocates in favour of supportive post-mortem reproduction regulation. In doing so, the paper seeks to reconcile the Vietnamese legal framework and post-mortem reproduction experiences of other countries. The article concludes that Vietnam and countries sharing the similar cultural traits should permit post-mortem reproduction explicitly. This would require full engagement with the ethical and legal issues arising, and careful promulgation of regulations and guidelines based on comparative experiences of a range of countries in handling this matter. (shrink)

Nghiên cứu nhằm xác định và đo lường các nhân tố tác động đến sự vận dụng hệ thống kế toán chi phí dựa trên cơ sở hoạt động (ABC) tại các doanh nghiệp sản xuất hoạt động trên địa bàn tỉnh Đồng Nai. Kết quả nghiên cứu cho thấy, có tổng cộng 5 nhân tố tác động tích cực đến vận dụng hệ thống kế toán chi phí tại các doanh nghiệp sản xuất trên địa bàn tỉnh Đồng Nai, (...) gồm: Sự ủng hộ của ban lãnh đạo; Tầm quan trọng về thông tin chi phí; Trình độ nhân viên kế toán; Huấn luyện và đào tạo; Quy mô doanh nghiệp. (shrink)

Nghiên cứu định lượng nhằm đo lường, đánh giá chất lượng cho vay tiêu dùng thông qua mô hình các nhân tố ảnh hưởng đến Sự hài lòng của khách hàng về Chất lượng dịch vụ (CLDV) cho vay tiêu dùng tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Sài Gòn Thương Tín (Sacombank) Chi nhánh Bình Thuận. Kết quả cho thấy, có 6 nhân tố ảnh hưởng đến Sự hài lòng của khách hàng về CLDV cho vay tiêu dùng tại (...) Sacombank Chi nhánh Bình Thuận là: Phương tiện hữu hình; Sự đồng cảm; Năng lực phục vụ; Sự đáp ứng; Sự tin cậy; Giá cả. Từ đó, nhóm tác giả đề xuất một số giải pháp phát triển sản phẩm cho vay tiêu dùng tại Ngân hàng trong giai đoạn 2025-2030. (shrink)

Nghiên cứu nhằm xác định các nhân tố tác động đến động lực làm việc của toàn thể các bộ công nhân viên tại Công ty TNHH Kim Cương Sao Sáng. Phương pháp nghiên cứu định lượng được sử dụng và thực hiện phân tích thống kê mô tả, phân tích độ tin cậy, phân tích nhân tố khám phá (EFA) và phân tích hồi quy đa biến. Kết quả nghiên cứu cho thấy, có 6 nhân tố ảnh hưởng và (...) tác động tích cực đến động lực làm việc của cán bộ nhân viên tại Công ty TNHH Kim Cương Sao Sáng, bao gồm: Tiền lương và phúc lợi; Cơ hội đào tạo và phát triển; Mối quan hệ cấp trên; Mối quan hệ đồng nghiệp; Sự công nhận và Đặc điểm công việc. (shrink)

Nghiên cứu tập trung xác định và đo lường các nhân tố ảnh hưởng đến Kế toán quản trị hàng tồn kho trong các doanh nghiệp sản xuất tại Đồng Nai. Kết quả nghiên cứu cho thấy, có 5 nhân tố có ảnh hưởng tích cực đến Kế toán quản trị hàng tồn kho tại các doanh nghiệp sản xuất trên địa bàn tỉnh Đồng Nai, bao gồm: Văn hóa doanh nghiệp; Trình độ nhân viên kế toán; Quy mô doanh (...) nghiệp; Kế hoạch hàng tồn kho; Nhận thức và điều hành của nhà quản trị hàng tồn kho. (shrink)

Criticism can sometimes provoke defensive reactions, particularly when it implicates identities people hold dear. For instance, feminists told they are upholding rape culture might become angry or upset, since the criticism conflicts with an identity that is important to them. These kinds of defensive reactions are a primary focus of this paper. What is it to be defensive in this way, and why do some kinds of criticism, or implied criticism, tend to provoke this kind of response? What are the (...) connections between defensiveness, identity, and active ignorance? What are the social, political, and epistemic consequences of the tendency to defensiveness? Are there ways to improve the situation? (shrink)

Nghiên cứu sử dụng phương pháp định lượng, bao gồm: phân tích thống kê, phân tích độ tin cậy thang đo, phân tích nhân tố khám phá (EFA) và phân tích hồi quy bội nhằm đo lường các yếu tố ảnh hưởng đến tổ chức kế toán trách nhiệm tại các doanh nghiệp xây dựng trên địa bàn tỉnh Đồng Nai. Dữ liệu được thu thập từ 327 doanh nghiệp xây dựng tại Đồng Nai từ tháng 2 đến tháng 3/2024. (...) Kết quả nghiên cứu cho thấy, có 7 yếu tố có ảnh hưởng tích cực đến Tổ chức kế toán trách nhiệm, bao gồm: Mục tiêu và chiến lược của doanh nghiệp; Phân cấp quản lý; Nhận thức của nhà quản lý; Quy mô doanh nghiệp; Trình độ kế toán; Công nghệ thông tin và Chi phí. (shrink)

There are many good reasons to learn about the lives of people who have less social privilege than we do. We might want to understand their circumstances in order to have informed opinions on social policy, or to make our institutions more inclusive. We might also want to cultivate empathy for its own sake. Much of this knowledge is gained through social scientific or humanistic research into others' lives. The entitlement to theorize about or study the lives of marginalized others (...) is often granted under the presumption of academic freedom. This paper will not question whether academic freedom licenses us to do so in the first place ; instead, I will... (shrink)

Mặc dù viết về một thành phố Nhật Bản, nhưng cả 4 tác giả đều là người Việt, trong đó có 3 người đang là học viên cao học và nghiên cứu sinh tại Nhật Bản.

Thông qua dữ liệu được thu thập thông qua khảo sát 356 đáp viên, nghiên cứu xác định các nhân tố ảnh hưởng tới niềm tin với chương trình học đại học trực tuyến của thế hệ Z tại Hà Nội. Kết quả chỉ ra, Nhận thức về tính hữu ích, Danh tiếng, Nhận thức về tính bảo mật và Chất lượng dịch vụ là 4 nhân tố có ảnh hưởng tới Niềm tin; đồng thời, Niềm tin và Nhận thức (...) về tính hữu ích là tiền đề của Ý định học đại học trực tuyến. Từ đó, một số khuyến nghị được đề xuất nhằm nâng cao niềm tin và ý định tham gia của người học đối với chương trình. (shrink)

This paper aims to address the difficulties of high school students in bridging their computational understanding with their visualization skills in understanding the notion of the limits in their calculus class. This research used a pre-experimental one-group pretest-posttest design research on 62 grade 10 students enrolled in the Science, Technology, and Engineering Program (STEP) in one of the public high schools in Zamboanga del Sur, Philippines. A series of remedial sessions were given to help them understand the function values, one-sided (...) limits, limits of a function, and its discontinuities with the aid of the GeoGebra. Results revealed that there is a significant improvement in their mathematics performance before and after the remediation, t(61) = -19.99, p<.05. The real-time feedback provided by the drawing interface of GeoGebra has provided the students the insights into how objects behave in geometrical space, bridging their understanding in locating the values shown by the computational algebraic processes. Additionally, the significant difference in the achievement reveals a large effect size (Cohen’s =2.54) which could be accounted for by the remediation using interactive activities in the GeoGebra. (shrink)

Nghiên cứu sử dụng phương pháp phân tích trắc lượng thư mục nhằm khám phá tác động của công nghệ trong việc thúc đẩy chuyển đổi số trong các cơ sở giáo dục đại học (GDĐH). Nghiên cứu được thực hiện với cơ sở dữ liệu Scopus trong giai đoạn 2014-2023. Kết quả cho thấy sự tăng trưởng ấn tượng các công trình, chủ yếu là sau năm 2019, cũng như mạng lưới hợp tác quốc tế ngày càng mở rộng. (...) Bốn xu hướng nghiên cứu chính nổi lên gồm: quá trình chuyển đổi số, ảnh hưởng của Covid-19 đối với GDĐH, sự hội tụ các công nghệ số trong giáo dục và nhu cầu về tính sáng tạo và thích ứng ngày càng tăng trong GDĐH. Kết quả nghiên cứu nhấn mạnh tầm quan trọng của việc tiếp cận các đổi mới công nghệ để thúc đẩy chuyển đổi số bền vững nhằm gia tăng hiệu quả hoạt động và chất lượng giáo dục. (shrink)

This paper studies the connection between social media addiction and mental disorder from the existing investigation among undergraduate students. A comprehensive document search was conducted by using six electronic databases, including PubMed, Scopus, ScienceDirect, Web of Science, JSTOR, ProQuest Education to identify articles published before November 21st, 2019. All collected papers focused on studying social media addiction and psychosis. Two reviewers individualistically evaluated the quality of the study by using the Joanna Briggs Institute’s approach. Five articles were filtered out through (...) the screening process and included in the review. The high prevalence of social addiction among college students (9.7% ~ 41%) has been clarified. The association between social media addiction and mental disorders is positive for student health. This article contributes to raising awareness and finding solutions to these risk problems. The study also confirms the connection between online shopping addiction and eating disorders among social addicts. We also discuss the causes and harms of social media addiction. (shrink)

Nghiên cứu nhằm kiểm định độ tin cậy của thang đo nhân tố thiện cảm tiêu dùng trong ý định mua hàng may mặc Trung Quốc của người tiêu dùng tại Hà Nội. Các tác giả đã sử dụng phương pháp định lượng, với số liệu được thu thập từ khảo sát thực tế 250 khách hàng là người tiêu dùng tại Hà Nội năm 2022 và hệ số Cronbach’s Anpha để xác định độ tin cậy của 19 biến quan (...) sát trong nhân tố thiện cảm tiêu dùng. Kết quả cho thấy, thang đo nhân tố Thiện cảm tiêu dùng trong Ý định mua hàng may mặc Trung Quốc tại Hà Nội đạt độ tin cậy cao. (shrink)

Trong một doanh nghiệp, đặc biệt là những doanh nghiệp có quy mô lớn, là một tập hợp những con người khác nhau về trình độ chuyên môn, trình độ văn hóa, mức độ nhận thức, quan hệ xã hội, vùng miền địa lý, tư tưởng văn hóa… chính sự khác nhau này tạo ra một môi trường làm việc đa dạng và phức tạp. Bên cạnh đó, với sự cạnh tranh gay gắt của nền kinh tế thị trường và (...) xu hướng toàn cầu hóa, buộc các doanh nghiệp để tồn tại và phát triển phải liên tục tìm tòi những cái mới, sáng tạo và thay đổi cho phù hợp với thực tế. Việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp sẽ góp phần quảng bá thương hiệu của doanh nghiệp. Hơn thế nữa, văn hóa doanh nghiệp chính là tài sản vô hình chắp cánh cho sự phát triển bền vững của mỗi doanh nghiệp trước những đòi hỏi ngày càng khắt khe của thực tiễn. (shrink)

Historically, the Vienna Circle and the Dessau Bauhaus were related, with members of each group familiar with the ideas of the other. Peter Galison argues that their projects are related as well, through shared political views and methodological approach. The two main figures that connect the Vienna Circle to the Bauhaus—and the figures upon which Galison focuses—are Rudolf Carnap and Otto Neurath. Yet the connections that Galison develops do not properly capture the common themes between the Bauhaus and Neurath’s philosophical (...) projects. We demonstrate this by considering Neurath’s philosophical commitments. We suggest different connections between Neurath’s projects and the Bauhaus, connections that are both substantive and philosophically interesting. (shrink)

Everyone thinks they know who Prince Zuko is and can be. His father, Fire Lord Ozai, and sister, Azula, think him weak, disobedient, and undeserving of the crown. His Uncle Iroh thinks him good, if troubled, but ultimately worthy of his faith. The kids initially think him a villain, but eventually come to see him as a person – neither monster nor saint – someone who can choose to go in a new way. Zuko himself shows great ambivalence between these (...) conflicting stories about who he is, though each one helps to craft his own self-understanding. In this paper, we apply Hilde Lindemann’s narrative account of the self to explore the ways that others “hold” Zuko in one identity or “let him go” from others. According to Lindemann, our personal identities consist of the first- and third-person stories that cluster around significant acts, relationships, and commitments in our lives. Our identities are fundamentally relational, formed by the interaction between our own self-conception and the ways in which others see us. As such, others’ stories can enable or prevent us from imaginatively projecting ourselves into a particular future. This can lead us to becoming trapped in our identities; without the possibility of being perceived differently by others, we might find ourselves unable to try different ways of being or acting. The converse is also true, in that others can open up new possible identities by seeing things in us that we have trouble seeing in ourselves. If others in our moral community see us as wicked, beyond redemption and unable to repair our wrongs, we are held in the role of the villain and might come to live into that role without question. Zuko’s story is a perfect illustration of Jean Harvey’s reminder that, “it is just not true that once a thief, always a thief” and that agents can choose to go in a new way, can choose to change. How does Zuko change? We argue that Zuko’s redemption is enabled by those in his moral community holding him in identities in which he is a good person, capable and deserving of care, friendship, and love. While the identity he has in relation to his father and sister closes down many possible futures, his uncle Iroh in particular persists in holding him in an identity in which he is loved and worthy of love. And in doing so - in holding this space for him - Iroh opens up a way for Zuko to exercise agency and choose to become a different kind of person than the one he thought he was destined to be. (shrink)

Nghiên cứu này tìm hiểu mức độ nhận thức của người dân về ô nhiễm rác thải nhựa và xác định mức chi trả tự nguyện của họ cho quỹ môi trường để cải thiện chất lượng xử lý rác thải nhựa ở Việt Nam.

Nghiên cứu này tập trung vào việc xác định và đo lường các yếu tố hạn chế sự tham gia của sinh viên vào thương mại điện tử (TMĐT) tại TP. Hồ Chí Minh. Sử dụng lý thuyết hành vi dự định, lý thuyết rủi ro nhận thức và lý thuyết năng lực cá nhân, nghiên cứu đã xây dựng mô hình bao gồm các biến: Năng lực cá nhân, Nhận thức sự sở hữu từ TMĐT, Giao hàng chặng cuối, (...) Rủi ro về kỹ thuật và công nghệ, Rủi ro về sản phẩm và Bảo mật thông tin. Kết quả cho thấy, các yếu tố này có tác động đáng kể đến quyết định tham gia TMĐT của sinh viên, từ đó đề xuất các giải pháp nhằm thúc đẩy sự phát triển TMĐT trong nhóm đối tượng này. (shrink)

Kinh tế đối ngoại được coi là một trong những lĩnh vực rất quan trọng trong chiến lược phát triển, tăng trưởng kinh tế và đẩy mạnh quá trình công nghiệp hóa, hiện đại hóa của đất nước. Trong xu thế toàn cầu hóa và hội nhập kinh tế quốc tế hiện nay, Việt Nam xác định kinh tế đối ngoại là chìa khóa mở cửa đảm bảo cho quá trình phát triển kinh tế và đưa nền kinh tế nước (...) ta trở thành một bộ phận nền kinh tế thế giới. Bài viết đề cập đến những kết quả đạt được cùng thách thức đặt ra đối với phát triển kinh tế đối ngoại, từ đó đưa ra định hướng giải pháp thúc đẩy kinh tế đối ngoại của nước ta trong bối cảnh mới hiện nay. (shrink)

Quan điểm của C. Mác về thực hiện hình thức phân phối theo lao động là nguyên tắc phân phối chủ đạo, là đặc trưng trong chủ nghĩa xã hội (CNXH) - giai đoạn đầu của chủ nghĩa cộng sản, nhằm thực hiện mục tiêu công bằng xã hội. Bài viết phân tích quan điểm của C. Mác về phân phối theo lao động và sự vận dụng của Đảng Cộng sản Việt Nam trong thực hiện phân phối theo lao (...) động và hiệu quả kinh tế, qua đó đưa ra một số hàm ý thực hiện nguyên tắc phân phối vì mục tiêu công bằng và tiến bộ xã hội trong phát triển nền kinh tế thị trường định hướng xã hội chủ nghĩa (XHCN) ở nước ta hiện nay. (shrink)

Santangelo, Paulo (ed.). 2012.Laughing in Chinese.Rome: Aracne Editrice. 472pp. €26. ISBN 97888 548 46203. This book of 15 papers is divided into four parts: humor in Chinese and Japanese literary works, examples of comic literature, the moral involvement of humor, and the psychology of humor. Santangelo provides a substantial introduction to smiles and laughter in the Chinese context and also to the papers in his book (pp. 5–28). This structure lends itself to a description and analysis of smiling and laughing (...) as both social acts and as manifestations of states of mind. An identifiable theme is the interrelationship between social acts (the sociology, culture or politics of situation) and manifest states of mind (the psychology of the individuals involved in the situation). (shrink)

Những năm qua, tỉnh Quảng Bình phải đối mặt với nhiều khó khăn, thách thức như ảnh hưởng của thiên tai, dịch bệnh, sự cố môi trường biển, lạm phát kinh tế, đầu tư công thắt chặt. Tuy nhiên, tỉnh Quảng Bình đã có những chiến lược phát triển kinh tế hiệu hiệu quả, cơ cấu kinh tế có sự chuyển dịch đúng hướng. Với đặc thù là một tỉnh nông nghiệp, việc chuyển dịch cơ cấu nông, lâm, thủy sản (...) theo hướng nâng cao giá trị gia tăng, phát triển bền vững là một nhiệm vụ quan trọng nhằm thúc đẩy ngành nông, lâm, thủy sản phát triển. Bài viết này tập trung phân tích quá trình chuyển dịch cơ cấu nông, lâm, thủy sản theo ngành ở tỉnh Quảng Bình từ đó đưa ra một số giải pháp thúc đẩy ngành nông nghiệp phát triển theo hướng bền vững trong tương lai. (shrink)

The outbreak of the Covid-19 pandemic leads to e-commerce’s explosive growth with brands such as Shopee, Lazada, Tiki, Sendo and The Gioi Di Dong, etc. Since then, e-commerce activities have been going into practice in the life of every Vietnamese person and are constantly developing. The article presents the current situation of the e-commerce industry in recent years through discussion to analyze, evaluate and have a broader perspective on the development of e-commerce, thereby offering some development policies.

Background: Following the outbreak of the COVID-19 pandemic, published research from Vietnam related to the pandemic was analysed using bibliometrics. -/- Objectives: To examine the status of research on COVID-19 by authors from Vietnam. -/- Methods: The following bibliometric aspects were considered in the analysis: international collaboration, institutions from Vietnam and their partner institutions worldwide, subjects and topics, types of documents, and individual authors. The basis of the study was data obtained from the Scopus database between 2020 and 2021. The (...) data were analysed using Microsoft Excel, R, and VOSviewer, and the emerging trends illustrated through descriptive analysis and science mapping. -/- Results: Between 2020 and 2021, researchers from Vietnam co-authored 1034 documents related to COVID-19, amounting to 0.35% of the total of 296,148 such documents published worldwide as ascertained from the Scopus database. Vietnam’s top country collaborators in that research were USA, Australia, the United Kingdom, India, and Taiwan ROC. The top Vietnam institutions were Duy Tan University, Ton Duc Thang University, and the University of Economics Ho Chi Minh City. The research from Vietnam covered many subjects, from medicine and natural sciences to social sciences and economics. Eight clusters of topics related to COVID-19 were identified. In terms of citations, the most highly cited documents were the outcome of collaboration with international authors. Lastly, the study ranked top authors based on either the number of publications or the number of citations. -/- Conclusion: This study provides a preliminary picture of studies related to COVID-19 co-authored by researchers in Vietnam. The picture may help the Vietnam government in devising appropriate strategies for post-COVID-19 restoration of the country’s socio-economic status. (shrink)

Bài viết này nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng trong công việc của người lao động trong ngành xây dựng và kinh doanh bất động sản. Phân tích thực nghiệm sử dụng bộ dữ liệu khảo sát sơ cấp gồm 200 nhân viên làm việc tại tỉnh Khánh Hòa, địa phương thuộc khu vực Nam Trung Bộ Việt Nam với tốc độ phát triển nhanh chóng. Để xác định và trích xuất các yếu tố phù (...) hợp, nghiên cứu áp dụng kỹ thuật kiểm định độ tin cậy Cronbach’s Alpha, phân tích nhân tố khám phá (EFA), phân tích hồi quy. Kết quả cho thấy, Đào tạo và phát triển, Văn hóa và thương hiệu tổ chức, Đặc điểm công việc và Điều kiện làm việc là những yếu tố tác động tích cực đến Sự hài lòng trong công việc của người lao động. Theo đó, một số khuyến nghị được đưa ra nhằm hoàn thiện hoạt động quản trị nguồn nhân lực và gia tăng sự hài lòng trong công việc của người lao động. (shrink)

Nhóm nghiên cứu Metrics của GS John P.A. Ioannidis thuộc Đại học Stanford (Mỹ) vừa công bố xếp hạng các nhà khoa học có tầm ảnh hưởng nhất thế giới năm 2022. -/- Bảng xếp hạng được xây dựng trên căn cứ khai thác cơ sở dữ liệu Scopus, chọn ra nhóm các nhà khoa học thuộc top 100 người dẫn đầu, top 10.000 và 100.000 người có bài báo khoa học được trích dẫn nhiều nhất (trên tổng số 200.409 (...) nhà khoa học có trong cơ sở dữ liệu). -/- Theo bảng xếp hạng, 158 cá nhân đang công tác tại các đại học của Việt Nam, trong đó 41 người là nhà khoa học Việt. (shrink)

Nghiên cứu đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với sản phẩm của Suntory Pepsico trên địa bàn tỉnh Hà Nam, thông qua khảo sát 127 khách hàng đã sử dụng các sản phẩm nước uống có gas, nước uống tăng lực, trà, nước uống đóng chai… với phương pháp chọn mẫu phi xác suất. Kết quả nghiên cứu đã cho thấy, cả 3 nhân tố: Chất lượng sản phẩm; Giá cả; Xúc tiến đều tác động tích cực (...) đến Sự hài lòng của khách hàng. Nghiên cứu cũng cho thấy, việc thu thập các phản hồi từ khách hàng, xác định sự hài lòng của khách hàng giúp doanh nghiệp có thể xác định được lĩnh vực cần cải thiện và điều chỉnh để đáp ứng nhu cầu và mong đợi của khách hàng. (shrink)

TPO - Kết quả vừa công bố ngày 10/10. Tác giả của công bố này vẫn là nhóm Metrics của giáo sư John P.A. Ioannidis và các cộng sự của Đại học Stanford của Hoa Kỳ nghiên cứu và công bố trên tạp chí PLoS Biology của Hoa Kỳ. -/- Phương pháp sắp xếp gồm: chỉ tính tác giả người Việt và sở hữu tại 1 trường ĐH Việt Nam; lọc một số tác giả trùng nhau xuất hiện nhiều lần (...) trong bảng xếp hạng, chỉ lấy vị trí cao nhất; lọc theo top 10.000 và 100.000 nhà khoa học. (shrink)

Nghiên cứu nhằm đo lường các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của hành khách đối với chất lượng dịch vụ mặt đất tại Cảng hàng không Quốc tế Tân Sơn Nhất. Kết quả nghiên cứu cho thấy, các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của hành khách đối với chất lượng dịch vụ mặt đất tại Cảng hàng không Quốc tế Tân Sơn Nhất được sắp theo thứ tự giảm dần: Chất lượng truy cập; Chất (...) lượng tương tác; Chất lượng hiệu quả; Chất lượng môi trường vật lý. (shrink)

Nghiên cứu phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng của khách hàng khi sử dụng dịch vụ truyền hình số mặt đất trên địa bàn tỉnh Vĩnh Long thông qua việc thu thập dữ liệu từ 150 khách hàng. Kết quả nghiên cứu cho thấy, có 6 yếu tố chính tác động đến sự hài lòng của khách hàng, bao gồm: Phong cách phục vụ, Chất lượng nội dung, Chất lượng tín hiệu, Cơ sở hạ (...) tầng, Đội ngũ kỹ thuật và Độ uy tín của công ty. Từ kết quả thu được, nghiên cứu đề xuất một số giải pháp nhằm giúp các doanh nghiệp trong ngành gia tăng sự hài lòng của khách hàng. (shrink)

How could we go beyond the conventional categorization of the five senses and find out a sixth sense in the observation of a building? Let’s call such a sense atmospheric one. Humans are rooted in the atmosphere, generated by things and space, just as the roots of plants in the soil. To observe novel experiences, we aimed to prioritize the atmosphere and affective encounters in space. First, archive photographs and technical drawings were compiled and examined, parallel with the historical evaluation (...) of the building (Eskişehir Esnaf Sarayı) and its context. However, this reading was not only about the mere transfer of archive data but also their affective engagements of them. Further, the atmosphere and its affects were unveiled through the inherent (and personal) experiences of the space. (shrink)

Nghiên cứu tìm hiểu tác động của chất lượng dịch vụ logistics đến sự hài lòng của khách hàng tại một số doanh nghiệp logistics trên địa bàn Hà Nội. Kết quả hồi quy cho thấy, các nhân tố quan trọng tác động đến sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ logistics tại công ty. Từ đó, nghiên cứu đề xuất các hàm ý giải pháp giúp có được nguồn khách hàng trung thành, gia tăng doanh (...) thu và khẳng định năng lực logistics của mình trong ngành dịch vụ nói chung và dịch vụ logistics nói riêng. (shrink)

Dựa trên việc khảo sát 200 du khách nội địa đến với điểm đến Làng hoa Sa Đéc (tỉnh Đồng Tháp), nghiên cứu này đánh giá ảnh hưởng của sức hấp dẫn điểm đến, sự hài lòng tới lòng trung thành điểm đến Làng hoa Sa Đéc của du khách nội địa. Kết quả cho thấy, Sức hấp dẫn điểm đến có ảnh hưởng tích cực và trực tiếp đến Sự hài lòng; trong khi đó, Sự hài lòng có ảnh (...) hưởng tích cực và trực tiếp đến Lòng trung thành điểm đến. [Based on a survey of 200 domestic tourists to the tourist destination Dong Thap. In this study, based on the results of previous studies, the author proposed a model to study the effects of destination attractiveness and satisfaction on destination loyalty of domestic tourists. Furthermore, the author uses the method of analyzing and verifying the linear structural model (SEM) with the support of the SmartSPL3.0 tool. The results show that the destination attractiveness factor has a positive and direct influence on satisfaction, satisfaction has a positive and direct influence on destination loyalty. In addition, research results also show that destination attractiveness does not directly affect destination loyalty. (shrink)

Thông qua khảo sát 500 người đã từng sử dụng dịch vụ của Công ty Liên doanh vận chuyển quốc tế Hải Vân (sau đây gọi tắt là Công ty Hải Vân), nghiên cứu nhằm mục đích đo lường các yếu tố thuộc Giá trị thương hiệu ảnh hưởng đến Quyết định mua của khách hàng tại Công ty Hải Vân. Kết quả nghiên cứu cho thấy, 4 yếu tố thuộc Giá trị thương hiệu có ảnh hưởng tích cực đến (...) Quyết định mua gồm: Nhận biết thương hiệu, Liên tưởng thương hiệu, Chất lượng cảm nhận, Trung thành thương hiệu. Đặc biệt, Trách nhiệm xã hội điều tiết mối quan hệ lần lượt giữa Liên tưởng thương hiệu, Chất lượng cảm nhận, Trung thành thương hiệu và Quyết định mua hàng của khách hàng. (shrink)

Bài viết tập trung vào nghiên cứu tác động của chất lượng dịch vụ phân phối đến sự hài lòng khách hàng doanh nghiệp trong ngành dược phẩm. Nghiên cứu sử dụng 5 nhân tố của chất lượng dịch vụ trong mô hình SERVQUAL và Sự hài lòng khách hàng (B2B) đối với dịch vụ phân phối dược phẩm của các doanh nghiệp cung cấp dược phẩm tại Việt Nam. Nghiên cứu kết hợp phương pháp nghiên cứu định tính và (...) định lượng, sử dụng phỏng vấn chuyên sâu và khảo sát để thu thập dữ liệu. Kết quả nghiên cứu cho thấy, cả 5 nhân tố của chất lượng dịch vụ, gồm: Tính hữu hình; Tính tin cậy; Tính phản hồi; Tính đảm bảo và Tính đồng cảm đều tác động tích cực đến Sự hài lòng của khách hàng B2B, trong đó Tính hữu hình có ảnh hưởng lớn nhất. Thông qua kết quả nghiên cứu, bài viết đề xuất một số hàm ý nghiên cứu. [The article focuses on researching the impact of distribution service quality on corporate customer satisfaction in the pharmaceutical industry. The research uses five factors of service quality in the SERVQUAL model and Customer Satisfaction (B2B) for pharmaceutical distribution services of pharmaceutical suppliers in Vietnam. The research combines qualitative and quantitative research methods, using in-depth interviews and surveys to collect data. Research results show that all five factors of service quality include: Tangibility; Reliability; Responsiveness; Assurance and Empathy both positively impact B2B Customer Satisfaction, with Tangibility having the greatest influence. Through the research results, the article proposes some research implications.]. (shrink)

Bài viết sử dụng mô hình SERVPERF để phân tích ảnh hưởng của chất lượng dịch vụ tư vấn khách hàng qua tổng đài đến sự hài lòng của khách hàng tại Tổng Công ty Dịch vụ Viễn thông VNPT. Kết quả hồi quy chỉ ra rằng, Độ tin cậy có tác động mạnh nhất tới Sự hài lòng của khách hàng, tiếp đến là các yếu tố: Năng lực hỗ trợ, Sự đồng cảm, Khả năng đáp ứng và Phương (...) tiện hữu hình. Từ đó, nghiên cứu cung cấp những giải pháp nhằm giúp cho nhà quản lý của VNPT nói chung và các doanh nghiệp viễn thông nói riêng có thể cải thiện chất lượng dịch vụ tư vấn khách hàng trong tương lai nhằm nâng cao sự hài lòng của khách hàng. (shrink)

Mục đích của nghiên cứu này là đo lường mức độ hài lòng của người lao động tại Công ty TNHH Sản xuất – Thương mại Phú Toàn (Công ty Phú Toàn). Số liệu cho nghiên cứu này được tác giả thu thập thông qua khảo sát các nhân viên đang làm việc tại Công ty, với 215 mẫu khảo sát được triển khai khảo sát đã thu thập được 182 mẫu hợp lệ để đưa vào phân tích, đánh giá. (...) Kết quả cho thấy, có 5 nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng (SHL) của người lao động tại Công ty Phú Toàn, bao gồm: Cơ hội đào tạo và thăng tiến; Đồng nghiệp; Lương và phúc lợi; Lãnh đạo; và Môi trường làm việc. Dựa trên kết quả nghiên cứu, nhóm tác giả cũng đề xuất một số hàm ý quản trị nhằm nâng cao hơn nữa SHL của nhân viên tại Công ty trong thời gian tới. (shrink)

Nghiên cứu tiến hành khảo sát 258 đối tượng là khách hàng đã hoặc đang tham gia bảo hiểm y tế (BHYT) tại 3 thành phố thuộc tỉnh Đồng Tháp (TP. Cao Lãnh, TP. Sa Đéc và TP. Hồng Ngự) để đánh giá mức độ ảnh hưởng của các nhân tố đến sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ BHYT tại Bảo hiểm xã hội (BHXH) tỉnh Đồng Tháp. Kết quả nghiên cứu cho thấy, 4 nhân (...) tố: Viên chức; Quy trình thủ tục; Sự tin cậy; Năng lực phục vụ đều có tác động khá chặt chẽ (sắp xếp theo mức độ giảm dần) đến Sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ BHYT tại BHXH tỉnh Đồng Tháp. Từ đó, đề xuất một số hàm ý quản trị nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ BHYT tại BHXH tỉnh Đồng Tháp trong thời gian tới. [The study conducted a survey of 258 customers who were or are currently participating in health insurance in three cities of Dong Thap province (Cao Lanh City, Sa Dec City and Hong Ngu City) so as to evaluate the influence of factors on customer satisfaction with the quality of health insurance services in Dong Thap province’s Social Insurance. Research results show that four factors (arranged in descending order of influence) including Officials, Procedures, Trust and Service capacity have a fairly close impact on customer satisfaction. From this finding, some management implications are proposed to improve the quality of health insurance services in Dong Thap province’s Social Insurance in the coming time.]. (shrink)

Rừng là một phần cực kỳ quan trọng của hệ sinh thái Trái đất và con người. Rừng chiếm 75% tổng sản lượng sơ cấp của sinh quyển Trái đất và chứa 80% sinh khối thực vật của Trái đất. Sản lượng sơ cấp ròng rừng cung cấp ước tính là 21,9 gigaton (GT) sinh khối mỗi năm đối với rừng nhiệt đới, 8,1 GT đối với rừng ôn đới và 2,6 GT đối với rừng phương Bắc (1). Đất và (...) rừng luôn có mối liên hệ nội tại. Trong hàng triệu năm, đất đã cung cấp nền tảng cần thiết cho toàn bộ hệ sinh thái rừng phát triển. Ở chiều ngược lại, rừng giúp đảm bảo sự màu mỡ của đất cho thực vật tiếp tục sinh trưởng và phát triển, tạo điều kiện cho sản xuất nông nghiệp. (shrink)

Bài viết nghiên cứu về các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của cư dân với nhà ở xã hội (NOXH) tại các khu vực đô thị ở Việt Nam. Dựa trên dữ liệu từ 414 mẫu khảo sát của cư dân sống trong các dự án NOXH tại Hà Nội và Hải Phòng, được phân tích bằng phần mềm SPSS 26 và Smart-PLS 4, kết quả nghiên cứu đã chỉ ra các yếu tố ảnh hưởng tích cực (...) đến Sự hài lòng của cư dân đối với NOXH, bao gồm: Dịch vụ quản lý và vận hành nhà ở, Cơ sở vật chất công cộng, Đặc điểm khu dân cư, Thiết kế căn hộ, Diện tích và số phòng ngủ, Môi trường xã hội. Kết quả cũng cho thấy, Sự hài lòng với NOXH ảnh hưởng mạnh mẽ đến Sự hài lòng với cuộc sống. Từ các phát hiện trên, nhóm tác giả đề xuất các giải pháp góp phần vào thành công của chính sách NOXH. (shrink)

Cuộc sống này cần đến nhiều lòng biết ơn. Chỉ nguyên việc có thể sống yên bình, ta đã phải biết ơn nhiều thứ, nhiều người lắm. Riêng tôi luôn biết ơn hai người thầy. Lần lượt theo thời gian, trước tiên là GS Văn Như Cương (1937-2017). Tiếp theo là GS André Farber (1944-2017).

Bài viết phân tích tình trạng thất nghiệp của lao động di cư đến vùng Bắc Trung Bộ và Duyên hải miền Trung trong giai đoạn 2020-2022 với mục đích chính để làm việc. Nghiên cứu sử dụng dữ liệu từ Điều tra Lao động việc làm (ĐTLĐVL) của Tổng cục Thống kê các năm 2020 và 2022. Kết quả phân tích dữ liệu cho thấy: số lượng lao động di cư thất nghiệp đã giảm dần từ năm 2020 đến (...) 2022, tuy nhiên, vùng Bắc Trung Bộ và Duyên hải miền Trung vẫn phải đối mặt với nhiều thách thức. Nhóm lao động di cư thất nghiệp chủ yếu là nam giới trẻ tuổi, chưa kết hôn, có trình độ học vấn trung học phổ thông, sơ cấp, trung cấp và sống ở khu vực nông thôn. (shrink)

Hồ Mạnh Tùng và Hồ Mạnh Toàn đều là các nhà nghiên cứu trẻ trong lĩnh vực khoa học xã hội ở độ tuổi dưới 30. Mặc dù mới tham gia nghiên cứu khoa học chưa lâu, nhưng 2 anh em nhà họ Hồ đã có thành tích khoa học ấn tượng.

In just about one year, OpenAI’s release of ChatGPT 4 has caused panic in our daily lives. After a year, OpenAI introduced Sora, a moving image-generating model from text, similar to DALL-E for still images. Even though Sora is not yet available to the public, the very potential itself has raised issues in film production from the perspectives of producers and studios, as well as directors, actors, writers, and editors. In this chapter, the role and expected impact of AI video (...) generation technologies, such as OpenAI Sora and Stable Diffusion 3, will be considered in regard to filmmaking. To discuss these issues, it is necessary to further analyze the concept of artificial intelligence, what it means, and how it is misunderstood by the general public. These misunderstandings also lead to sci-fi fantasy and doomsday talk, adding nothing valuable to the debate. Once this concept is defined, the argument of why an artificial general intelligence akin to a human being is unlikely will be set, mostly referring to Hubert Dreyfus and David Chalmers. However, even though the good old-fashioned AI seems impossible, the AI tools we have now seem to be enough to cause many of the problems that the thought of a complete artificial intelligence also brings forth. It is important to treat these tools as tools and not entities in their current forms to focus on the more practical problems regarding human labor, interaction, and experience in the world. In this regard, it is important to look back in history to see how technology has shifted ways of making films. When thought of as such, it becomes clearer that these tools will likely not end human involvement in the practice of creating art but transform the methods and aesthetics of film production, challenging conventions in both artistic and commercial works in some ways and exaggerating them in others. Furthermore, the chapter will consist of the investigation of the impact of various AI tools on human creativity. Regarding human creativity, commercial films will most likely go through a paradigm shift. Production companies will most likely regard this shift as a way of improving performance and production. However, this advancement poses dire questions in the field and pursuit of creating art. AI tools help automate and accelerate the filmmaking process at the cost of filmmaking as an art form. The discussion will address why commercial filmmaking will see a paradigm shift and loss of some human labor, but in an optimistic world of philosophical thought, film as fine art will gain much in return. This is because AI tools in their current and foreseeable state are not capable of willing to make art due to their limitations regarding embodied cognition, experience, unconsciousness, and intuition. These things make us what we are more than we think. There is no better way to explain why human beings make art than to show how tools do not matter but the ideas and the will to do it. -/- . (shrink)